Termos de Serviço - Aplicativo de Bot para WhatsApp
Última atualização: 28 de outubro de 2024
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regulam o uso do aplicativo de bot para WhatsApp fornecido pela AdPlay (o “Serviço”). Ao utilizar o Serviço, o usuário (“Cliente”) aceita integralmente estes Termos. A AdPlay se reserva o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, notificando o Cliente sobre alterações significativas.1. Descrição do Serviço
O Serviço permite à AdPlay configurar e gerenciar um bot automatizado para o WhatsApp, possibilitando a comunicação automatizada com clientes finais de maneira segura e eficiente. A AdPlay é proprietária do Serviço, e os Clientes o utilizam exclusivamente como ferramenta passiva para interação com seu público.
2. Responsabilidade da AdPlay
A AdPlay assume total responsabilidade pela operação do Serviço, incluindo:
• O uso adequado das APIs oficiais da Meta e do WhatsApp;
• A conformidade com as políticas e diretrizes da Meta para manter o ambiente seguro e respeitar as limitações do sistema;
• O uso responsável do bot, de forma que respeite leis de privacidade e regulamentações de mensagens automáticas.
3. Responsabilidades Limitadas do Cliente
O Cliente, em seu papel passivo, concede à AdPlay permissão para configurar e operar o bot em seu nome. A AdPlay se responsabiliza pela criação, operação e gestão de todas as mensagens enviadas, incluindo as automações e o conteúdo exibido através do bot.
4. Conformidade com as Leis e Políticas
A AdPlay compromete-se a utilizar o Serviço em conformidade com todas as leis aplicáveis, incluindo leis de proteção de dados e privacidade. Qualquer eventual violação das políticas do WhatsApp ou da Meta, ou das leis locais, será de responsabilidade direta da AdPlay.
5. Licenciamento e Limitações de Uso
A AdPlay concede ao Cliente uma licença limitada e revogável para acessar o Serviço como usuário passivo. Modificações, adaptações ou qualquer uso ativo do bot fora do controle da AdPlay não são permitidos ao Cliente.
6. Garantias e Limitações de Responsabilidade
O Serviço é fornecido “como está” e “conforme disponível”. A AdPlay não oferece garantias quanto à disponibilidade ininterrupta do Serviço, nem se responsabiliza por eventuais falhas que possam ocorrer no bot. A AdPlay se esforçará para resolver quaisquer interrupções ou problemas de funcionamento no menor tempo possível.
7. Limitação de Responsabilidade do Cliente
O Cliente não será responsabilizado por qualquer uso indevido ou por eventual desrespeito às políticas de uso do WhatsApp e da Meta, desde que não tenha interferido diretamente no funcionamento do bot. A AdPlay assume integralmente todas as responsabilidades por esses aspectos.
8. Privacidade e Proteção de Dados
A AdPlay gerencia o bot e coleta dados de acordo com as leis de privacidade vigentes, conforme descrito na [Política de Privacidade]. O Cliente concorda que a AdPlay gerenciará qualquer dado coletado pelo bot em seu nome.
9. Modificação ou Suspensão do Serviço
A AdPlay reserva-se o direito de modificar ou interromper o Serviço a qualquer momento. Alterações significativas nos Termos ou na funcionalidade do Serviço serão comunicadas ao Cliente com antecedência.
10. Rescisão
A AdPlay pode suspender o acesso do Cliente ao Serviço a qualquer momento, em caso de descontinuação do Serviço ou de violação destes Termos.
11. Disposições Gerais
• Legislação Aplicável: Estes Termos serão regidos pelas leis do país onde a AdPlay está sediada.
• Contato: Para dúvidas ou reclamações, entre em contato com a AdPlay pelo e-mail contato@adplay.com.br.
Aceitação dos Termos
Ao utilizar o Serviço, o Cliente confirma que leu, entendeu e concorda com os Termos de Serviço acima, reconhecendo que a AdPlay é responsável pelo uso do bot e por qualquer eventual uso indevido da ferramenta.
Criado: 28 de outubro de 2024